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利用案内

注文方法

各商品のページで商品をお選びいただいた後、お届け先やお支払い方法等、
商品のご注文とお届けに必要な情報をご記入いただき会員登録も可能です。

カートに商品を入れた時点ではなく、「お客様情報」「配送先」「お支払い方法」などをご入力いただき
ご注文が完了したと当店が確認できた時点で、在庫を確保させていただきます。

ご注文が完了すると、ご記入いただいた内容および
ご注文内容の確認メールをお送りいたしますので、当店からのメールを受け取れるようにしてください。

なお、その後必要になる確認作業は、おもにメールを使用するほか、
電話でもご連絡させていただくことがあります。
当店からの連絡を受領できなかったことで、お客さまに生じた損害については、責任を負いかねますので、
お客様(ご注文者様)とご連絡がとれる情報を必ずご入力ください。

お支払いについて

【クレジットカード決済でのお支払い】

・ご利用いただけるクレジットカード
VISA / MASTER / JCB / AMEX / DINERS

クレジットカードの決済処理は、ご注文時となります。
お引き落とし日時につきましては、ご利用のクレジットカードの締め日や契約内容により異なります。
詳細は、ご利用されるカード会社までお問い合わせ下さい。

【Amazon Payでのお支払い】

お使いのamazonアカウントでお支払いいただけます。
ショッピングカート画面の「Amazonアカウントでログイン」ボタンからAmazonログインを行い、
注文画面でAmazonアカウントに登録されたクレジットカードをお選びください。

※あらかじめ登録済みのAmazonアカウントが必要です。
※Amazonアカウントにクレジットカード情報が登録されていない場合はご利用いただけません。
※Amazonポイントは付与されません。
[Amazon pay お問い合わせ先] https://pay.amazon.com/jp/shopper

【銀行振込(前払い)でのお支払い】

ご注文後、10日以内にGMOあおぞらネット銀行へお振込ください。
商品は入金確認後の出荷となります。
※ご注意:振込手数料はお客様ご負担でお願いいたします。
※振込み期限はご注文日より10日以内となります。
専用口座の有効期限は1ヶ月ですが、当店では10日以内にお振込の確認ができない場合は、
自動的にキャンセルとなりますので、予めご了承ください。

・振込先 
  銀行名 :GMOあおぞらネット銀行 
自動配信メールにて専用口座をご案内いたします。

【ポイントをご使用になる場合】

お支払い方法を選択する際、同時にショップポイントをご使用いただけます。
「すべてのポイントを利用する」
「一部のポイントを利用する(今回使いたいポイント数をお入れください)」
「ポイントを利用しない」
のいずれかをご選択ください。
※会員ログインした際にお支払い設定画面に表示されます。

配送について

【宅配便】

・配送業者:
ヤマト運輸・日本郵便・佐川急便・Amazon配送センター
※配送業者のご指定はいただけません。

【メール便】

・配送業者:
日本郵便・Amazon配送センター
※配送業者のご指定はいただけません。

【商品発送のタイミング】

・銀行振込(前払い)⇒ご入金確認後、発送まで5営業日程いただきます。
・クレジットカード決済⇒ご注文確認後、発送まで5営業日程いただきます。
※名入れ商品のご注文は、メッセージ内容確認など、制作開始の条件がそろってから7営業日程いただきます。
また、リヴェレットの名入れ商品につきましては、10営業日程いただきます。
※オーダーメイド商品のご注文は、お支払い手続きおよび、ご注文内容の確定後、最大30日程度の製作期間をいただいております。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

【海外販売について】
当店は海外へ発送を行っていません。

消費税について

【消費税について】

当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
消費税率	10%
消費税計算順序	1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数	切り捨て

返品について

【返品(返金・交換)について】

当店では、初期不良を除き商品発送手続きに入った後のお客様都合によるキャンセルや交換は承っておりません。
名入れ商品等は特にご注意いただき、ご不明な点がございましたら必ずご注文前にお問い合わせくださいますようお願いいたします。


以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

■商品等の不具合 

対応条件:
交換をご希望の場合には、商品到着後1週間以内に当店まで、メールまたはお電話にてご連絡ください。
ご返送先の住所など、くわしくはご連絡をいただき次第お客さまへお伝えいたします。

なお、上記の期限を過ぎてからのご連絡、ご返送をいただきました際は、
当店に不手際があった場合、及びお客様のご都合によるご交換の場合のいずれにつきましても、交換をお受けできかねます。 

対応可能期間:商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料:店舗負担
再送料:店舗負担

備考
※下記に該当する商品のご交換はお受けできかねますことを予めご了承いただけますようお願い申し上げます。
・受注生産(オーダーメイド)品
・商品到着から1週間以上過ぎている商品
・使用済みの商品
・商品不備以外によるご返品やご交換の場合の商品本体、パッケージ、付属品が破損もしくは欠けている商品
・ご注文者様とお受け取り人様が異なる場合の商品不備以外のご返品・ご交換

商品の破損など、当ショップの不手際により不備が発生した場合は、
代品がある場合には交換、無い場合にはご返品(ご返金)として対応いたします。

※詳しい状況を確認する為、不良箇所のお写真をお願いする場合がございます。
※当店は返品や返金につきましては、良品交換にてご対応させていただきます。
 代品の在庫がない場合はこの限りではございません。
※必ず事前にメールかお電話にてご連絡をいただけますようお願いいたします。
 事前のご連絡が無い場合、ご返品ご交換をお受けすることは出来かねますこと、予めご了承下さい。

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